绥安街道按照营山县委、政府的要求，紧紧围绕营山县委下达的平安建设和满意度测评工作目标任务，以建设“平安营山”为目标，不断创新社会管理，狠抓矛盾调处，强化治安防范，着力提升绥安街道的社会治安满意率和平安建设知晓率，经过街道干部职工的努力，基本实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。

　　

　　搭建信访平台，畅通诉讼渠道。在群众问题诉讼渠道上，建立健全了信访网络。建立了街道群工办、社区综治工作站两级民调网络，每个居民小组设一名网格员，从而形成了街道、社区、居民小组三级群众工作服务体系，构筑了民调、信访、群众工作机构相融合的矛盾排查化解和信访稳定工作体系。在对待群众信访事件上，建立了信访接待室和人民调解室。抽调精明能干、经验丰富的干部配合开展工作，落实经费，专门处理来信来访事件，有效化解基层群众矛盾纠纷。在处理矛盾纠纷工作中，构建了八个纠纷化解机制。即建立统一指挥机制、预防排查机制、属地管理机制、调处处置机制、包案化解机制、责任查究机制、预警报告机制、多元化衔接机制。在接待办理信访事件中，做到“三个一样”。即不论干部、农民，一样热情接待；不管大事、小事，一样细心对待；不管老问题、新问题，一样耐心处理。

　　

　　狠抓矛盾调处，确保治安稳定。一是抓好隐患排查。大力推行一线工作法，纠纷排查在一线，工作落实在一线，问题解决在基层。每月集中开展一次矛盾纠纷大排查活动，查找问题，建立台账，归口处理，限时办结。抓好夜间“红袖标”巡逻防控。组建街道、社区、联街部门三级夜间巡逻队伍，落实巡逻人员的具体责任。二是抓好源头治理。本着“抓早、抓小、抓苗头”的原则，一旦发现不稳定因素，第一时间上门了解情况，及时化解矛盾纠纷。并实行跟踪回访制度，定期回访矛盾双方当事人，对已办结的信访事件，明确回访责任人和回访期限；对调解未能达成协议的案件，争取在回访中进一步化解，避免问题反弹、重访发生。三是抓好重点监控。对重点人群、重点区域进行重点监控和动态管理，随时掌握重点人群动态情况；对于重点案件，采取“领导包案限时办结”制度，必要时召开信访专题会予以解决。确保矛盾纠纷“小事不出社区，大事不出街道，重大事件能消化”。

　　

　　创新社会管理，完善保障体系。深入开展“一社区一民警”工作。统一悬挂“社区民警、网格员”公示牌，明确每个社区的民警、网格员的姓名、联系电话，方便群众第一时间内获得帮助。同时，社区民警和网格员日常工作进行有机结合，迅速形成了合力，提高了化解效率。定期召开信访工作研判会。自平安建设工作开展以来，每半个月由街道分管领导主持召开一次信访工作研判会，会议主要通报平安建设的工作情况，了解存在的问题、困难，一些突出的热点、难点问题，以及近期群众的主要诉求等。针对具体情况、具体问题研究制定具体工作措施，及时予以解决。