为认真贯彻落实《司法部关于推进公共法律服务体系建设的意见》，满足人民群众日益增长的法律服务需求，南部县司法局积极探索构建覆盖城乡、惠及全民的公共法律服务体系，努力为人民群众提供优质高效的公共法律服务。

　　

　　● 聚焦群众需求，构建常态化普法机制

　　

　　一是突出民生主题普法。全面推进“七五”普法，利用“3•15”“6•26”“12•4”等重要节点，深入开展“1+10”法治宣传教育主题活动，大力宣传与群众生产生活息息相关的法律知识，引导广大群众依法办事、依法维权，在全社会营造了人人学法、尊法、守法、用法的浓厚氛围。

　　

　　二是突出重点人群普法。出台《南部县完善国家工作人员学法用法指导的实施意见》，积极组织领导干部和公务员开展会前学法，“法治南部”讲堂、法纪知识考试成为常态；落实法治副校长111名，利用春秋两季开学之际，在全县各中小学校开展“法治教育第一课”，惠及2520个班集体，每年受教中小学生近10万人。

　　

　　三是突出方式创新普法。在“95•3M”交通广播开办“有理走天下”普法栏目，组织律师开展以案释法，解答听众法律咨询；建成“网上法纪知识考试系统”，组织中小学教师和公立医院医护人员4000余人参加考试；通过微信微博公众号和手机短信平台定期发送法律知识，法治宣传教育向广度和深度迈进。

　　

　　● 聚焦民生发展，构建均等化服务体系

　　

　　一是打造“一站式”法律服务窗口。在县政务服务中心开通法律服务专区，选派优秀律师和干警免费为群众提供法律咨询、法律援助受理、人民调解和公证等法律服务，现场为群众解疑释惑，提供解决问题的法律方式，并对驻政务大厅各窗口单位进行法律指导。

　　

　　二是建立“保姆式”法律服务机制。 开通“12348”和“24365”法律服务咨询热线， 建成全县统一的公共法律服务电话平台； 开展律师“1+1”联系领导制度，在40余个机关单位、1115个行政村（社区）落实了法律顾问制度，让法律服务人员成为各机关单位、村（居）随时把脉问诊的“法律医生”；推选15名律师对接198个贫困村，法治扶贫工作深入推进。

　　

　　三是提供“便捷式”法律援助服务。新建残疾人、妇女儿童、农民工维权工作站，全县规范化法律援助工作站达26个，“一小时法律援助服务圈”基本形成，法律援助质效进一步提升；对行动不便的老年人、残疾人、妇女、儿童等有特殊困难的受援对象实行电话申请、邮寄申请，尽力提供“上门式、预约式、一站式”服务；率先在全市建立贫困户动态数据库，对建档立卡贫困户免于经济审查，开通法律援助绿色通道；依托重庆法律援助工作站，为南部籍外出务工人员提供法律帮助。

　　

　　● 聚焦社会稳定，构建多元化调解格局

　　

　　一是着力健全调解网络。进一步健全和完善县、乡、村三级调解网络，建立法治宣传、人民调解、法律援助、法律服务“四位一体”的调解格局；新成立交通事故、医疗纠纷、婚姻家庭等调解组织，专业性、行业性调解组织在化解公共服务领域的矛盾纠纷方面作用凸显。截止目前，全县建立人民调解委员会 1183个，乡镇、村（居）人民调解员3730人，形成了多层次、全覆盖的人民调解组织网络。  

　　

　　二是着力创新调解方式。推行“随手调”制度，加强涉稳信息的收集、分析研判，做到随时排、随手调，化解纠纷于萌芽状态；严格落实“三三”调解制度，制定首访责任制、限时办结制、责任查究制等工作制度，将矛盾纠纷尽可能化解在基层；积极探索适合本地实际的调解方式，滨江司法所在调解实践中总结出“学、走、讲、情、访”调解“五步曲”工作方法在全县推广运用，取得了良好的成效。2017年，南部县各级调解组织共调处各类矛盾纠纷3222起，充分发挥了维护社会稳定的“第一道防线”作用。

　　

　　三是着力强化调解队伍。吸纳法律顾问、法治指导员、法律明白人加入各级调委会，充分整合律师、公证员、法律援助工作者等资源，合力开展重大矛盾纠纷排查调处活动，为各级调委会提供强有力的智力支撑；建立全员轮训机制，采取专家授课、交流学习、实战演练等方式，每年对人民调解员开展业务培训；突出案件回访和工作考核，把参加培训次数、纠纷调处成功率、纠纷当事人满意度作为重要考核指标，不断提升队伍实战能力。